A interdependência fortalece os laços do time.

Vendedores bem-sucedidos concentram-se em evitar a objeção, e não em lidar com ela.

As pessoas costumam dizer que a motivação não dura para sempre. Bom, o efeito do banho também não, é por isso que se recomenda tomar um todos os dias.

O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.

Cultura de vendas

A cultura de vendas é o conjunto de valores, crenças e comportamentos compartilhados por uma equipe comercial que molda a maneira como eles abordam e realizam as vendas. Isso inclui a mentalidade, a ética de trabalho e as habilidades necessárias para vender efetivamente os produtos ou serviços.

Ela pode incluir elementos como a importância da prospecção de clientes, a necessidade de se concentrar nas necessidades do consumidor, o compromisso com a excelência no atendimento, o uso de técnicas eficazes, a colaboração entre membros da equipe e a disposição de assumir riscos para fechar negócios.

Vale dizer que uma cultura forte impulsiona o desempenho da equipe, melhorando assim a satisfação do cliente e aumentando as receita dos envolvidos.

Estabelecido desde o ano 2000, o Dia do Operador de Telemarketing é comemorado em 4 de julho. Esta é uma importante data para cada um dos milhares de profissionais que trabalham durante o dia ou à noite falando ao telefone, atuando nos serviços de atendimento aos clientes.

A data oferece uma homenagem também para quem é agente de atendimento e atua nos setores de relacionamento ao cliente e consumidores. A partir deste segmento que acaba indo além dos SACs, estes profissionais acabam atendendo os usuários oferecendo os serviços e produtos diversificados, entre uma série de serviços.

Entre os serviços de telemarketing que mais contratam profissionais estão as áreas de finanças e de telecomunicações, com pelo menos 56% de demanda. Logo em seguida, temos o varejo, serviços e comércio, entre outros segmentos.

Os operadores de telemarketing de forma básica trabalham com dois instrumentos, o telefone e um computador. A condição de trabalho deste profissional acaba por exigir uma posição estática, onde este deverá ficar sentado por longos períodos de tempo. Existem basicamente três condições que poderão demandar uma melhor avaliação deste tipo de trabalho, o que podemos citar os ruídos, a ergonomia e o estresse.

O estresse demandado pela função, de metas a serem alcançadas e dificuldades de entrosamento e esclarecimento de demandas pelos clientes talvez seja um dos maiores problemas desta profissão. Para diminuir esta situação é importante que exista um treinamento de forma adequada e contínua, além de toda a orientação de trato psicológico quando isto for necessário.